國際譯聯(lián)近日發(fā)起了"倫理準(zhǔn)則與譯員角色"調(diào)查，旨在將行業(yè)內(nèi)的一些灰色行為放在陽光下，規(guī)范行業(yè)秩序、凈化行業(yè)環(huán)境，引發(fā)了對于翻譯行業(yè)發(fā)展方方面面問題的大討論。而以下這篇《赫芬頓郵報》此前刊登的一篇對于語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展的觀察文章，有助于增進(jìn)語言服務(wù)供需雙方間的相互理解，在今天看來依然具有很多的借鑒意義。
對于很多人來說，在需要翻譯服務(wù)時，如何選擇翻譯提供商，頗費周折，且不可控因素非常多。如何保證自己能選擇到翻譯質(zhì)量靠譜、價格適宜的翻譯提供方，費時費力。
很多人期待中的翻譯服務(wù)，就像修車時"把自己的車子交給修理廠，然后就什么都不用管了"那么省事、便捷。如果是這樣的話，你如何把控修理過程中可能遇到的風(fēng)險？畢竟，如果不預(yù)先對于需要翻譯的材料有個框架性的了解，你要如何評估譯文質(zhì)量呢？
鑒于語言服務(wù)的這種特殊性，很多人在選擇翻譯服務(wù)時有一些自我判斷的邏輯，以便得到較高的翻譯質(zhì)量，但是這些評價標(biāo)準(zhǔn)是否客觀、有效呢？在當(dāng)下的語言服務(wù)市場，就流傳著這么十種不成文的選擇語言服務(wù)商的方式。至于這些選擇方式的孰優(yōu)孰劣，我們就一起來逐一探討。
誤區(qū)一: 讓兩個供應(yīng)商相互競爭以實現(xiàn)質(zhì)量檢查
很多人在選擇翻譯服務(wù)時打著自己的精明算盤：他們將翻譯業(yè)務(wù)交給翻譯機構(gòu)甲，而將翻譯審核交給翻譯機構(gòu)乙，覺得這無疑是給自己的譯文質(zhì)量買了"雙保險"。
從幾個方面來看，這種做法都是非常荒誕的。首先，負(fù)責(zé)翻譯審核的這個機構(gòu)的注意力會集中在"挑錯"上，為了"保證自己的工作量"，無疑他們會拉起"錯誤"的大旗。有時候甚至?xí)霈F(xiàn)"為了挑錯而挑錯"的情況，以獲得較高的報酬。
除此之外，該客戶還需要不停地花費精力周旋于兩個語言服務(wù)提供商之間，將一方的意見反饋給另一方。由于一方是給另一方挑錯的，就注定了兩方意見的不調(diào)和，而客戶想要在兩方的意見中間做出一個取舍，則完全是將自己陷入兩難。
在成熟的充分自由市場，這樣的情況可能存在，在國內(nèi)遇到這樣“奇葩”客戶的概率可能還相對較小。
當(dāng)下中國是效率優(yōu)先，速度至上，來來回回反復(fù)恐怕客戶更加不樂意。
一個出版作品誕生背后，就算是最好的作家，也離不開編輯、校對的輔助。同樣，在專業(yè)的翻譯流程中，也涉及到相應(yīng)環(huán)節(jié)的各方。
有時候，直接與一個職業(yè)譯者打交道，就可以順暢地完成翻譯業(yè)務(wù)的合作。但是在更多的時候，單單與譯者本人打交道是不夠的。譯者還需要一個譯審來幫助他們進(jìn)行譯文的把關(guān)審核，這就像是對翻譯成品進(jìn)行二次審視的機會，大部分時候，這種"二次審視"是非常必要。
不僅如此，如果你遇到的是較為復(fù)雜的待譯內(nèi)容--例如是包含多語言的內(nèi)容，或者面對的是較為復(fù)雜的文件格式、或者較為生僻的內(nèi)容類型，一個協(xié)作化的翻譯團(tuán)隊會是更好的選擇。
在翻譯這樣一個多語種、多平臺、多流程環(huán)節(jié)、知識技能復(fù)合化生存的行業(yè)，每一個環(huán)節(jié)都盡可能專業(yè)化才是更有價值的。我們身處“語言服務(wù)協(xié)作化時代”，一個人搞定一切的情況，可以說是彗星撞地球那么罕見了，更常見的是翻譯、審校、排版等等流程化處理。就算女王御用級別的翻譯大神，也不可能面面俱到，更何況人會受時間精力所限。
誤區(qū)三：可供選擇的翻譯公司越多，得到的翻譯服務(wù)越可靠
人們通常傾向于選擇長期穩(wěn)定的翻譯合作伙伴和特定的合作譯員。隨著合作的深化，譯員對于有翻譯需求的固定客戶會越來越熟悉，比如他們喜歡的寫作行文風(fēng)格、語氣語調(diào)等。這就像是一位司機，當(dāng)他對于一條路線熟悉了之后，就會顯得更輕車熟路。對于譯者來說也是如此，人們在選擇翻譯服務(wù)時，會優(yōu)先想到此前合作默契的譯員和翻譯機構(gòu)。
持有這種想法的客戶的心態(tài)大致類似于“More Choice, More
happy”，抱歉，那只適用于在麥當(dāng)勞挑選漢堡。對于翻譯服務(wù)這樣一個創(chuàng)意性服務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，很多情況下，大家都在默默尋找一個靠譜的合作伙伴。發(fā)現(xiàn)一個好的翻譯公司，就會愿意一直一直合作下去好么，除非這家公司的報價突然有了大的調(diào)整，自己的預(yù)算cover不到，又或者說，這家公司里自己項目長期合作的核心譯者跳槽去了別家。哈哈，遇到這樣的情況，換作我的話，還極有可能繼續(xù)追隨呢，好么~~~PS：總之一句話，找到一個靠譜的翻譯公司之后，就此“在一起”不離不棄吧。畢竟，每換一家公司，就是拿自己當(dāng)一次“小白鼠”，不管你愿不愿意，反正我是不愿意的~~~
有時候，人們認(rèn)為，選擇一家規(guī)模大的翻譯機構(gòu)，有助于獲得較為高質(zhì)量的翻譯服務(wù)。畢竟，一家擁有數(shù)千計譯員、能處理數(shù)百種語言的"規(guī)模型企業(yè)"，是一種實力的象征，也是一種質(zhì)量的保障，對吧？
其實不然——"大而全"有時候比不上"精而專"。在你需要的是一種特定語言、特定細(xì)分行業(yè)的翻譯服務(wù)時，一家正好擁有"對口"兼職譯員的小翻譯公司，或許是更優(yōu)的選擇。
大型翻譯公司有他們自己的使命和作用--通常為一些擁有大量翻譯預(yù)算經(jīng)費的大企業(yè)客戶服務(wù)。正如對于沒有孩子的單身人士來說，小型貨車就不算是買車好選擇一樣，大翻譯公司并不一定是所有情況下的最優(yōu)選擇。
你在挑選翻譯機構(gòu)的時候，也是用“bigger
and
bigger”的思維么，有一種情況叫做“店大欺客”，話說，翻譯界或者也是存在這樣的情況的。當(dāng)然，也沒有“一棒子打死一船人”的意思，相對而言，通常情況下，一家大的翻譯公司，往往意味著有更好的資質(zhì)和條件來吸引到更多的優(yōu)質(zhì)譯員。此外，大的翻譯公司往往也意味著可以接到更多的大型翻譯項目，譯員也擁有更高的鍛煉機會。話說，NBA球員需要”手感”，翻譯也是需要“狀態(tài)”的，而這種狀態(tài)無疑是“勤耕細(xì)作”。PS：這里要說的另外一層意思是，不是在所有的情況下，都需要與大的翻譯項目合作，例如，我是一個即將畢業(yè)的學(xué)生，我要去找一家最大的翻譯公司，來為我翻譯簡歷么？或者，我們直接用一些簡歷翻譯工具，再找一個MTI學(xué)長或者學(xué)姐給把個關(guān)就好啦～～～
誤區(qū)五：使用"回譯"來確保翻譯質(zhì)量
通常情況下，人們希望自己得到的翻譯服務(wù)的翻譯質(zhì)量是可控的。于是，他們還想到了一個"絕妙主意"：他們將翻譯業(yè)務(wù)交給翻譯公司甲之后，把甲翻譯公司的翻譯成果，發(fā)送給翻譯公司乙進(jìn)行"回譯"！
是的，你沒聽錯，如果甲公司進(jìn)行的是"中翻英"，那么乙公司則負(fù)責(zé)進(jìn)行"英翻中"，然后對兩個公司的版本進(jìn)行對照。他們認(rèn)為，這樣的方式可以將出現(xiàn)翻譯謬誤的概率降到最低。事實上，這樣的方式注定是會失敗的，而且往往會起到適得其反的效果。為什么這么說呢？如果擔(dān)當(dāng)"回譯"的這個人出現(xiàn)了任何錯誤，那么原文與回譯的譯文就肯定會出現(xiàn)不同，但是，翻譯客戶往往無法確認(rèn)是否是原文中的錯誤。
這讓我想起一些高校的學(xué)子為了逃避畢業(yè)論文"查重"的一些做法，先把中文文章翻譯成英文，再翻譯回來，經(jīng)過這樣的"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷"的過程，通過文章"查重"妥妥的：）但是換在挑選翻譯服務(wù)的情況下，哇，不夠搗亂的哇~~~