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如何保證英語翻譯公司的翻譯質(zhì)量
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1，翻譯公司的所有員工都積極參與合作。天津翻譯公司隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和對外改革開放的深化，中國出現(xiàn)了巨大的翻譯市場。中國翻譯公司也如雨后春筍般地出現(xiàn)了，原來傳統(tǒng)的依托大學(xué)語言院校的翻譯機構(gòu)已經(jīng)日益被專業(yè)分工的翻譯公司所取代，而外資公司入駐中國也對翻譯質(zhì)量和流程提出了更高的要求，目前中國的注冊翻譯公司有近3000家，翻譯從業(yè)人員至少達(dá)100萬，但專業(yè)翻譯人員卻不足10萬人，而且往往集中在上海、北京、廣州 深圳 等少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市或者政府部門，但也有一些知名翻譯公司脫穎而出。翻譯質(zhì)量是每個翻譯員工的問題。由于最初的客戶服務(wù)接手了翻譯任務(wù)，翻譯公司的每一位員工都有責(zé)任保證翻譯的質(zhì)量。讓每一位員工參與質(zhì)量管理，避免每一份翻譯的細(xì)節(jié)錯誤。翻譯團(tuán)隊經(jīng)常進(jìn)行翻譯討論，討論和分析好的和壞的翻譯，使每個員工都能不斷地提高自己的翻譯水平。翻譯公司有嚴(yán)格的翻譯質(zhì)量管理體系。我們要充分發(fā)揮翻譯和試用的重要作用，任何文件甚至是幾十字，幾百字的小文章，我們都要遵循質(zhì)量管理的過程，嚴(yán)格做好翻譯和試用的基本工作。翻譯質(zhì)量管理體系在翻譯質(zhì)量管理體系中起著非常重要的作用。翻譯質(zhì)量在翻譯行業(yè)的經(jīng)營管理中占有非常重要的地位，這對于建立翻譯行業(yè)的市場地位和建立競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。它在影響顧客滿意度和忠誠度方面起著重要作用。
翻譯公司擁有嚴(yán)格的客戶服務(wù)管理體系。天津翻譯根據(jù)中國譯協(xié)的統(tǒng)計顯示，以前從事翻譯工作的高級翻譯人才只有事業(yè)單位專業(yè)人員評定職稱的形式能夠界定等級。但是這部分人集中在外事部門、科研高校以及書刊發(fā)行單位等，人數(shù)在四五萬左右，他們主要也是為這些專業(yè)機構(gòu)的工作提供服務(wù)。而隨著市場對翻譯需求的擴大，從事翻譯工作的人員已經(jīng)達(dá)到上百萬，出現(xiàn)如此龐大和良莠不齊的從業(yè)隊伍就是缺乏比較合理的人才培養(yǎng)體系。客戶服務(wù)是最接近客戶的員工，在任何時候我們都應(yīng)該傾聽客戶的要求，耐心地做好回答，站在客戶一邊幫助客戶及時響應(yīng)要求。如果客戶的翻譯量很大，而英文翻譯公司的翻譯質(zhì)量很好，那么這種服務(wù)是錯誤的。翻譯客戶的一般理解；當(dāng)然，如果翻譯中經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，必然會影響到英語翻譯公司的形象。應(yīng)注意任何會對客戶產(chǎn)生很大影響的小錯誤，從而影響英語翻譯公司的社會地位。